退款说明

 

退款

 

一、退款方式

1、为保证退款的及时性,根据您的选择奇艺天宝网采取在线原路返回或退至您的奇艺天宝账户两种退款方式。

·即若订单中使用多种支付方式,退款时将按订购时的支付账号分别进行退款。

·如订单中使用奇艺币全额支付或部分奇艺币支付,则退款时将按实际支付的奇艺币额度退回。

·非使用奇艺币支付的订单,退款时您也可以选择将全部退款金额退至奇艺天宝账户。

 ·以下特殊情况出现时当日无法完成退款:

(1)超过银行限额,具体参照银行的相关限制规定;

(2)在线支付定金,定金和尾款需分开退的;

(3)第三方提供退款的平台出现系统维修等类似情况时,则退款时间自动顺延直至上述情形消灭时。

2、在线支付首付款及余款转账的,首付款和余款分开退回。

3、货到付现金和使用“天宝”账户余额支付的订单,退货完成后,退款将于3个工作日内退到您的天宝账户,您可以使用“天宝”账户内的余额再次购买艺术品和商品,或提现至您注册绑定的银行卡。

4、若您想了解您订单的退款情况,您可通过“我的账户-账户余额”进行查看。

二、退款说明

1、若订单未签收/未送达,或订单配送失败,奇艺天宝网将在收到退回的商品并验收通过后,为您办理退款手续。

2、若您在商品签收后(以商品实际签收日期为准)7日内提交退货申请并通过审核后,奇艺天宝网将在收到您退回的商品并验收通过后,为您办理退款手续。

3、若由于您个人原因需办理退换货的,在您提交退换货申请且审核通过后,您需自行将商品寄回且承担相关运费,同时,退款中将扣除相应的包装费、配送运费及运输保险费等相关费用。

三、退款时效

    1、三个工作日的退款时效,从收到退货且验收通过后的1个工作日开始计算。

    2、奇艺天宝网将在艺术品、商品验收鉴定完成后1-3个工作日内,为您办理退款手续。

    3、如果您选择银行卡支付,退款时效约为3-15个工作日,实际退款日期以银行的实际操作规定为准,给您带来的不便敬请谅解。

    4、退款申请提交成功后,奇艺天宝网将以短信的方式至您注册奇艺天宝网账户时所预留的联系号码,如有变更请您及时修改以便奇艺天宝网能够及时将相关退款信息通知于您。

 

 blob.png

 

*温馨提示:

1、银行退款处理周期仅供参考,实际退款日期以银行的实际操作时间为准。

2、为保护您的账户安全,您在网上支付的款项如果退款的,均会按照原支付的账户原路返回。

请您在订购艺术品或商品以及申请退换货之前仔细阅读上述内容,否则造成的一切后果均由您自行承担。对于上述退款说明,奇艺天宝网拥有最终解释权!

(以下无正文)